He recibido un producto en mal estado

Contáctanos a través del formulario de contacto indicando tu número de pedido, una breve explicación de la incidencia y adjuntando las fotografías de la mercancía dañada.

Importante: El plazo de reclamación es de 24 hrs, pasadas las 24 hrs no podríamos gestionar la incidencia.

Una vez comprobada la incidencia, gestionaremos la devolución o cambio sin ningún coste adicional para ti y te contestaremos lo antes posible con estas dos opciones:

  • Se te enviará la reposición de la mercancía lo antes posible, conserva la mercancía dañada en su embalaje original, bien embalada y paletizada, una agencia de transporte pasará a retirar la mercancía dañada.
  •  Se te enviará la reposición de la mercancía lo antes posible, puedes tirar la mercancía dañada. 
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1 comentario
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  • Buenas tardes, vuelvo a ponerme en contacto con udes. por el envio de la MAMPARA 

    Mampara de ducha frontal Nantes Blanca de Torvisco con serigrafía 1 fija + 2 correderas

    Medida Frontal (largo): 157 - 162 cm (apertura 81 cm)

    RECIBIDA HACE UNA HORA APROXIMADAMENTE POR EL TRANSPORTISTA A PIE DE CALLE.

    ESTA MAMPARA EN UNA DE LAS HOJAS APARECEN DOBLADAS E HUNDIDAS LIGERAMENTE EL MARCO BLANCO DE ALUMNIO (VER IMAGENES ADJUNTAS)

    RUEGO PROCEDAN A LA DEVOLUCIÓN DE OTRA EN PERFECTAS CONDICIONES.

    UN SALUDO,

    JULIÁN JORQUERA GUERRERO

     

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