Envíanos un e-mail a info@decorabano.com con tu número de pedido, fotos adjuntas de la mercancía dañada y una explicación breve del problema
Cuando el transportista entregue tu pedido, escribe en el albarán de entrega o en la pantalla donde te hará firmar, EMBALAJE DETERIORADO, incluso si no está deteriorado , de esta forma no tendrás que revisar en el momento de la entrega, tendrás 24 h. para revisar la mercancía tranquilamente, y en caso de rotura se te repondrá sin coste.
Si no se reflejara esta nota en el albarán o en la pantalla no se podrá reponer la mercancía sin coste en caso de rotura.
Una vez comprobada la incidencia, gestionaremos la devolución o cambio sin ningún coste adicional para ti y te contestaremos lo antes posible con estas dos posibilidades:
- Se te enviará la reposición de la mercancía lo antes posible, conserva la mercancía dañada en su embalaje original, bien embalada y paletizada, una agencia pasará a retirar la mercancía dañada.
- Se te enviará la reposición de la mercancía lo antes posible, puedes tirar la mercancía dañada.
Comentarios
1 comentario
Buenas tardes, vuelvo a ponerme en contacto con udes. por el envio de la MAMPARA
Mampara de ducha frontal Nantes Blanca de Torvisco con serigrafía 1 fija + 2 correderas
Medida Frontal (largo): 157 - 162 cm (apertura 81 cm)
RECIBIDA HACE UNA HORA APROXIMADAMENTE POR EL TRANSPORTISTA A PIE DE CALLE.
ESTA MAMPARA EN UNA DE LAS HOJAS APARECEN DOBLADAS E HUNDIDAS LIGERAMENTE EL MARCO BLANCO DE ALUMNIO (VER IMAGENES ADJUNTAS)
RUEGO PROCEDAN A LA DEVOLUCIÓN DE OTRA EN PERFECTAS CONDICIONES.
UN SALUDO,
JULIÁN JORQUERA GUERRERO
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