Si ha pasado el plazo máximo de entrega y no has recibido tu pedido, puedes contactar con nuestro departamento de Atención al Cliente a través del formulario de contacto. Indícanos el número de pedido y el producto que no has recibido. Te informaremos de la situación de tu pedido lo antes posible.
Recuerda que los plazos de envío están indicados en la ficha de cada producto en días laborales.
El plazo de entrega se verá incrementado cuando concurran días festivos y puentes laborables. Los pedidos se verán retrasados en el periodo de cierre por vacaciones de verano de los fabricantes, que suele ser en agosto (estos pedidos serán recepcionados en septiembre) y del 24 de diciembre al 7 de enero (estos pedidos serán recepcionados la segunda quincena de enero) y la semana de Semana Santa. Rogamos que si el pedido se realiza en estas fechas, contacten con nosotros si quieren tener información mas precisa sobre la fecha de entrega de su compra.
Comentarios
7 comentarios
donde esta mi pedido PED000007834? cuando lo voy a recibir?
El dia 25/6 realice mi pedido con envío express, PED000008537, me podéis decir donde está???
No consigo saber donde está mi pedido? de verdad que horrible servicio
Me parece una auténtica vergüenza que hayan quedado 2 veces en llamarme para informarme del estado de mi pedido realizado hace más de un mes que no me devuelvan la llamada.
Empiezo a preocuparme por ello y a plantearme interponer una queja en la oficina del consumidor.
Mi número de pedido es 16705
Qué servicio tan lamentablemente vergonzoso
Aún no he recibido mi pedido número de pedido es: 30866
Sigo esperando mi pedido, 2 meses después de haberlo hecho...
Mi pedido del día 16-04-2024 aún no ha llegado y es urgenteh , han transcurrido 20 días y no absolutamente nada. Si no han de servirlo en 3 días pónganse en contay conmigo para anular pedido o en caso contrario lo compraré en otro lugar y próceres a la devolución
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