Todos nuestros productos tienen garantía de 3 años según la legislación de consumo de la Unión Europea que garantiza a todos los consumidores el derecho de exigir su garantía en el plazo establecido.
En algunos productos fabricados en solid surface, piedra natural e inodoros de la marca bruntec ofrecemos 5 o 10 años de garantía, lo cual se indica en datos técnicos:
También tenemos un filtro donde puedes encontrar los productos que tienen garantía extendida de mas de 3 años:
En el caso de las mamparas, la garantía de los vidrios no cubre daños provocados por el uso indebido o montaje incorrecto del producto, también quedan excluidos los daños provocados por la utilización de productos de limpieza que contengan lejía, ácidos, amoniaco, etc…
Los productos abrasivos dañan los perfiles, la protección antical, serigrafía de vidrios, juntas de estanqueidad. La garantía no cubre la rotura de los vidrios, ya que esta rotura siempre se debe a un golpe, casi siempre en una de las esquinas durante el montaje.
Es muy importante proteger bien las esquinas y apoyarlas en superficies blandas, como cartón, durante la instalación. El vidrio templado por su naturaleza, si se rompe un pequeño fragmento, se rompe completamente en trocitos pequeños, de tal manera que no ocasiona ningún corte de gravedad (es posible que esto ocasione rasguños leves sin importancia).
En caso de producto defectuoso se procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el cliente. Decorabaño responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de 3 años desde la entrega.
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